40-летняя жительница Улан-Удэ обратилась в полицию с заявлением о том, что её 16-летняя дочь стала жертвой мошенников. Она продиктовала пароль от личного кабинета на портале Госуслуг. Женщина рассказала, что в мессенджере её дочери позвонила незнакомка, представившаяся завучем школы, где учится девочка. Мошенница заявила, что необходимо перейти на новый электронный дневник, и для этого ей нужен код, который пришёл в смс-сообщении.
Поскольку в школе действительно проходила замена на новые дневники, которые будут связаны с личным порталом Госуслуг, потерпевшая не усомнилась в словах мошенницы и передала ей код.
Позже дочери позвонила женщина, представившаяся работником портала Госуслуг, и сообщила, что с другого устройства был осуществлён вход в личный кабинет. Она начала задавать вопросы о персональных данных родителей. Девочка, заподозрив что-то неладное, прекратила разговор, осознав, что общается с мошенниками. После этого она поменяла пароль в своём кабинете.