Свыше 18 тысяч звонков поступило в call-центр Управления соцзащиты по г. Улан-Удэ в 2018 году

Фото: egov-buryatia.ru

На телефоны call-центра Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (573-900, 571-600) в 2018 году поступило 18412 звонков.

Наибольшее количество – 6  686 вопросов (36,3% от общего числа обращений), касались выплаты пособий на детей, предоставления республиканского материнского (семейного) капитала, предоставления компенсации части родительской платы за детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения.

Другой часто задаваемый в адрес специалистов call-центра вопрос – о назначении и выплате субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам (5170 звонков).

Предоставлением компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт отдельным категориям граждан, предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан в 2018 году интересовались 4603 жителя Улан-Удэ.

С вопросом о перечне документов, которые необходимы для оформления справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях и выдаче справки о неполучении социальных выплат обратилось 1953 улан-удэнца.

Также в обособленных подразделениях РГУ ежемесячно проводятся выездные приемы граждан в отдаленных поселениях. В целях 100% охвата отдаленных поселений при необходимости отделами осуществляются дополнительные выездные приемы граждан по заявкам жителей. В 2018 году проведено 637 выездных приемов граждан, охват составил 6350 человек.

На сайте РГУ «Центр социальной поддержки населения» ( http://www.cspn-rb.ru ) в разделе «Выездные приемы граждан» ежеквартально размещается график выездных приемов граждан совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда РФ по РБ.

Общее количество обращений граждан в Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия в 2018 году составило 3962 обращений. По сравнению с 2017 годом, в котором поступило 4309 обращений, их доля снизилась на 8,1%.

 
По теме
Население Бурятии высказалось по социальным гарантиям - Министерство соцзащиты РГУ «Центр социальной поддержки населения Бурятии» озвучил результаты мониторинга по оценке степени удовлетворенности населения качеством предоставления социальных гарантий за четвертый квартал 2018 года.
10.01.2019
Прокуратурой Мухоршибирского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении бывшего участкового уполномоченного полиции отдела МВД России по Мухоршибирскому району по п.п.
22.01.2019 Прокуратура Республики Бурятия
Суд приговорил должностных лиц, ответственных за гибель юной москвички на байкальской турбазе БГСХА К различным мерам наказания приговорил суд должностных лиц,
28.12.2018 GazetaRB.Ru
Встречаем Сагаалган в Музее - Министерство культуры К празднику Белого месяца Национальный музей Бурятии приглашает учащихся принять участие в интерактивных занятиях и мастер-классах Художественный музей им.
21.01.2019 Министерство культуры
Государственный архив Бурятии приглашает на очередной публичный лекторий «Архивные встречи» - Министерство культуры Слушатели познакомятся с результатами многолетних исследований Гунсемы Митыповой на религиозную тематику Министерство культуры Республики Бурятия, Государственный архив Республики Бурятия,
22.01.2019 Министерство культуры
На сегодня удалось собрать 1,8 из 3 миллионов рублей, требующихся на разработку проектно-сметной документации В Бурятии продлили сбор средств на строительство здания Национальному театру песни и танца «Байкал».
21.01.2019 GazetaRB.Ru
Самое высокое призвание женщины – быть мамой. «Мама» - первое слово, которое говорит ребёнок.
18.01.2019 Газета TV Дубль
Культурный центр был построен за счёт республиканского и местного бюджетов В селе Орлик Окинского района 23 января состоится торжественное открытие Центра сойотской культуры и народного творчества.
16.01.2019 GazetaRB.Ru
Бурятия впервые примет соревнования ДФО - ГТРК Бурятия С 23 по 27 января в универсальном зале Физкультурно-спортивного комплекса состоится первенство Дальневосточного федерального округа по настольному теннису среди юниоров и юниорок до 19 лет.
22.01.2019 ГТРК Бурятия
Деньги на поездку бурятские квнщики зарабатывали, выступая в ресторанах на новогодних корпоративах С 12 по 25 января в Сочи пройдёт международный фестиваль команд КВН «КиВиН-2019».
15.01.2019 GazetaRB.Ru
Прокуратурой Мухоршибирского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении бывшего участкового уполномоченного полиции отдела МВД России по Мухоршибирскому району по п.п.
22.01.2019 Прокуратура Республики Бурятия
В рамках исполнения функций по осуществлению надзора за соблюдением требований ветеринарного законодательства Российской Федерации государственными инспекторами внутреннего ветеринарного надзора Управления Россельхознадз
21.01.2019 Россельхознадзор
В рамках исполнения поставленных перед Управлением Россельхознадзора по Иркутской области и Республике Бурятия задач в 2018 году государственными инспекторами в Иркутской области проведено 6189 контрольно-надзорных мероприятий,
21.01.2019 Россельхознадзор