Повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов, обеспечение комфорта пациента при посещении лечебного учреждения – суть пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
Сегодня главные врачи медицинских организаций, в которых он реализуется, подвели определенные итоги работы, рассмотрели достигнутые результаты и обсудили актуальные этапы внедрения технологий бережливого производства. В семинаре-совещании «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» приняли участие главные врачи районных больниц.
Открывая совещание, министр здравоохранения Бурятии Дамбинима Самбуев отметил, что бережливое производство - это обучение с постоянным изучением опыта лучших организаций. Успех проекта, прежде всего, зависит от организационных мер и приверженности к качеству самих руководителей и исполнителей, а инвестиции и ресурсы – это не главный определяющий фактор. Министр призвал главных врачей медицинских организаций построить систему постоянного вовлечения и мотивации персонала. Все сотрудники предприятия должны стать участниками и союзниками по внедрению пилотного проекта, а не противниками и сторонними наблюдателями.
Организаторы семинара-совещания – Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи и Республиканский центр медицинской профилактики провели эксперимент и попытались пройти весь маршрут обычного человека, который обратился за помощью в поликлинику. Весь ход эксперимента они фиксировали на видеокамеру, и отснятый фильм показали участникам совещания. В выборку творческой группы вошли городские поликлиники. Таким образом, были наглядно продемонстрированы факторы, снижающие удовлетворенность потребителей медицинских услуг. В своем докладе «Стратегия бережливого производства в медицинской организации. С чего начать?» руководитель Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Светлана Доржиева представила японскую модель управления, в которую успешно могут быть интегрированы и процессы медицинского обслуживания граждан.
В программу семинара-совещания вошли и тренинги, во время которых руководители медицинских организаций могли обменяться своими взглядами на эффективное управление процессами, обменяться наиболее оптимальными способами организации работы врачей.
Пресс-служба Минздрава РБ
Источник: Министерство здравоохранения
26.04.2018 12:52