Правила покупки электронных полисов ОСАГО

Правила покупки электронных полисов ОСАГО
Фото: economy.govrb.ru

Жители Бурятии с 1 января 2017 года могут покупать полисы ОСАГО через интернет. Возможность оформлять электронные договоры обязательного страхования автогражданской ответственности была у страховщиков и раньше, но пользовались ею далеко не все. С начала этого года заработали изменения в закон об ОСАГО, по которым все страховые организации с соответствующей лицензией обязаны обеспечить продажи через интернет. Благодаря этому, онлайн-продажи полисов ОСАГО многократно возросли. Для жителей Бурятии это стало альтернативой многочасовым очередям в офисах страховщиков. Онлайн-оформление договора имеет неоспоримые преимущества, однако привыкание к новому каналу общения между страховщиком и страхователем ожидаемо вызвало недопонимания.

  Зачем нужен электронный полис ОСАГО

Поправки в закон об ОСАГО инициировал Банк России, чтобы повысить доступность этой услуги для потребителей. Благодаря Е-полису автовладельцы избавляются от многих проблем: очередей, навязанных «добровольных» страховок, риска столкнуться с отказом в оформлении полиса по причине отсутствия бланков, необходимости ехать за сотни километров до города, в котором есть офис страховщика.

При этом электронный способ не отменяет привычного «бумажного» варианта оформления полиса через офис страховой компании. Для автовладельцев это еще одна, дополнительная возможность получить услугу ОСАГО.

В Бурятии проблема доступности ОСАГО в прошлом году стояла достаточно остро, об этом говорят показатели Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России в Сибирском федеральном округе (г. Новосибирск). На отказ оформить полис ОСАГО жители республики пожаловались 58 раз, на навязывание дополнительных услуг – 61 раз. Это около 15% от общего числа жалоб на отказы и навязывание услуг в целом по Сибирскому федеральному округу.

  Как оформить Е-ОСАГО

Для оформления Е-полиса потребуются те же документы, что и при покупке классического полиса на бланке строгой отчетности – паспорт, водительское удостоверение, документ о регистрации транспортного средства, а для автомобилей старше трех лет – диагностическая карта. Приобрести Е-полис может любой желающий, в том числе водители-новички и владельцы новых автомобилей.

Процедура оформления достаточно проста. Необходимо зарегистрироваться на сайте страховой организации, затем в личном кабинете заполнить заявление в электронной форме, получить расчет стоимости полиса и оплатить его банковской картой или другим способом. После оплаты Е-полис высылается на электронную почту, указанную при регистрации, а также доступен в личном кабинете на сайте страховой. Необходимо распечатать его и возить с собой для предъявления сотрудникам полиции.

Если Вы хотите заключить договор ОСАГО не выходя из дома, но предпочитаете иметь классический полис на бланке строгой отчетности, его тоже можно получить, оплатив доставку почтовой связью.

  Как избежать проблем при покупке Е-ОСАГО

Казалось бы, список документов ничем не отличается от того, что требуется для оформления договора ОСАГО в офисе страховой компании или у агента, необходим только доступ в интернет и немного свободного времени, а значит, никаких сложностей возникнуть не должно. Однако на деле автовладельцы пока еще сталкиваются с проблемами при покупке Е-полиса. Это вполне объяснимо – в офисе страховой компании все необходимые поля и графы за автовладельца заполняет агент, а при электронном оформлении ОСАГО всё приходится делать самому. Важно вносить информацию аккуратно и внимательно, не допуская ошибок ни в одной цифре, иначе автоматизированная информационная система обязательного страхования «не найдет» вас, и придет отказ в заключении договора.

Нужно иметь ввиду, что для покупки Е-полиса требуется полный комплект документов – если нет диагностической карты (техосмотра) или она оформлена неофициально, то купить полис тоже не получится.

Пока большинство жалоб в Банк России на проблемы с Е-ОСАГО вызваны в большей степени привыканием автовладельцев к новому способу покупки. Возникают трудности в заполнении бланков, недопонимание со страховыми компаниями. Иногда недостаточно качественно работает интернет. Если сбои вызваны низким качеством интернет-соединения, обращаться за разъяснениями и помощью необходимо к соответствующему интернет-провайдеру.

Проверить доступность единой информационной базы, к которой обращаются все страховые компании при заключении договора ОСАГО, можно с помощью системы «светофор» Российского союза автостраховщиков: http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm_to_availability.htm . Зеленый индикатор означает, что база доступна.

Банк России позаботился о том, чтобы система оформления полисов ОСАГО через интернет заработала не только на бумаге, но и на практике. Для этого были разработаны соответствующие технические требования: общая длительность перерыва в работе сайта страховой компании не может превышать 30 минут в сутки,  технические работы должны вестись с 22:00 до 8:00 по московскому времени, не чаще одного раза в месяц. О плановых работах страховая компания должна предупредить за сутки. Время от направления на сайт страховщика правильно оформленного заявления до заключения договора не должно превышать 30 минут. Если страховая компания нарушает законодательство в части электронного оформления полиса, Банк России вправе выдать ей предписание об устранении нарушения, а в случае его неисполнения ограничить лицензию в части данного вида страхования. Пожаловаться на неработающие сайты страховщиков и невозможность купить полис через интернет можно в Банк России.

Жалобу необходимо направлять в Отделение-НБ Республика Бурятия по адресу: 670042, г.Улан-Удэ, пр.Строителей, 7; либо в Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России в Сибирском федеральном округе по адресу: 670099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 27; либо через интернет-приемную Банка России на сайте www.cbr.ru . К обращению необходимо приложить скриншот экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании.

  Сколько стоит электронный полис ОСАГО

Стоимость полиса ОСАГО, независимо от того, как он оформлен – на сайте, у агента или в офисе страховой компании – рассчитывает одна и та же информационная система. Размер страховой премии по ОСАГО определяется на основе базового страхового тарифа (он утвержден Указанием Банка России) с учетом коэффициентов. Например, для автомобилей категории «В», используемых физическими лицами, границы базового страхового тарифа – от 3432 до 4118 рублей.  Конкретное значение в пределах данного интервала страховщик устанавливает самостоятельно – в зависимости от региона и типа авто. На сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) www.autoins.ru есть калькулятор ОСАГО (раздел ОСАГО/ Расчет стоимости ОСАГО), с помощью которого можно самостоятельно рассчитать стоимость полиса ОСАГО.

  Как не нарваться на мошенников

Прежде чем оформлять Е-полис, нужно проверить наличие действующей лицензии на ОСАГО у выбранной страховой компании. Это можно сделать на официальном сайте Банка России www.cbr.ru или на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) www.autoins.ru .

На этих же ресурсах необходимо проверить адрес сайта страховой организации, чтобы не попасть на сайт-фальшивку.

Фото: http://osago-kld.ru/osago

Информация предоставлена Отделением – Национальный Банк по Республике Бурятия

Ещё новости о событии:

31 января 2017 года в Правительстве Республики Бурятия прошло совещание по проблемам рынка ОСАГО с участием представителей Российского союза страховщиков, Банка России, МВД по Республике Бурятия и др..
17:09 07.02.2017 УФАС - Улан-Удэ
Правила покупки электронных полисов ОСАГО - Министерство экономики
Жители Бурятии с 1 января 2017 года могут покупать полисы ОСАГО через интернет.
13:31 07.02.2017 Министерство экономики - Улан-Удэ
 
По теме
МВД по Республике Бурятия предоставляет государственную услугу по выдаче архивных справок и копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение,
Женщина попала под поезд в Бурятии - ГТРК Бурятия Трагедия произошла этим вечером на перегоне Клюевка-Мысовая Фото: скриншот Женщина 1982 года рождения попала под грузовой поезд.
ГТРК Бурятия
Жительница Бурятии ранила сожителя ножом - ИА Байкал-Daily Фото:СУ СКР по Бурятии Произошло это из-за ссоры 27 марта в БСМП в Улан-Удэ доставили 35-летнего мужчину из Тарбагатайского района с колото-резаным ранением брюшной области.
ИА Байкал-Daily
"Здравконтроль" - Центральная районная больница   В Бурятии начали работу медицинские чаты для помощи пациентам  Жители Республики Бурятия могут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медорганизациями.
Центральная районная больница
Не стало одного из старейших артистов Бурятии - ИА Байкал Медиа Консалтинг фото: пресс-служба минкульта РБ После непродолжительной болезни ушел из жизни один из любимейших и старейших артистов Бурятии, актер Буряад театра Олег Дамдинович Бабуев.
ИА Байкал Медиа Консалтинг
В Улан-Удэ проведут танцевальный конкурс-марафон - ИА Байкал-Daily Фото:Сергей Тарасенко, из архива Финал состоится 18-19 апреля До 10 апреля принимаются заявки на участие в «Байкальском танцевальном марафоне» от хореографических коллективов Бурятии, Забайкальского края и Иркутской области.
ИА Байкал-Daily