Центр дистанционного обслуживания - оперативная помощь в решении вопросов

Личный кабинет гражданина

Одними из самых востребованных электронных услуг Пенсионного фонда на сегодня являются – назначение пенсии и смена способа доставки пенсии. По количеству поданных заявлений по интернету Бурятия    опережает жителей республики Адыгея, Тамбовской и Владимирской областей, и входят в пятерку самых активных пользователей электронных сервисов ПФР в России. Также большой популярностью пользуются услуги по предварительной записи на прием, получение услуг    по вопросам материнского капитала, заказ различных справок и выписок из индивидуального лицевого счета граждан в «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР и Портале госуслуг.                      

При этом Кабинет структурирован не только по видам получаемых услуг (пенсии, социальные выплаты и др.), но и по доступу к ним — с регистрацией или без регистрации. Для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Портале госуслуг. Сегодня сервисы Личного кабинета расширены и позволяют клиентам получить такие услуги как:

  • сведения о состоянии индивидуального лицевого счета, информацию о сформированных пенсионных правах;
  • рассчитать размер будущей пенсии;
  • подать заявление о назначении и способе доставке пенсии, о назначении ежемесячной денежной выплаты, о предоставлении (возобновлении) или отказе от набора социальных услуг;
  • получить справку о виде и размере пенсии, информацию об установленных социальных выплатах;
  • подать заявление о выдаче государственного сертификата на материнский капитал, также о распоряжении средствами материнского сертификата;
  • подать заявление о переводе средств пенсионных накоплений и (или) о выборе инвестиционного портфеля, о замене ранее выбранного страховщика, об отказе от формирования накопительной части;
  • записаться на прием в клиентскую службу Пенсионного фонда;
  • направить обращение или же задать вопрос онлайн-консультанту и многие другие услуги.
  • Мобильное приложение ПФР

    Вместе с этим еще более удобный доступ к ключевым электронным услугам и сервисам Личного кабинета для граждан предоставляет приложение Пенсионного фонда для мобильных устройств. С помощью приложения пользователи могут получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде, данные о назначенной пенсии и социальных выплатах, проверить перечисленные работодателем страховые взносы, записаться на прием или заказать необходимые документы.

    Бесплатное приложение ПФР доступно на платформах iOS и Android. Для начала работы в нем необходимо пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на Портале госуслуг, а также задать четырехзначный пин-код, с помощью которого в дальнейшем будет осуществляться вход в приложение.

    Ряд услуг, доступных через приложение, можно получать и без авторизации. Например, с использованием службы геолокации приложение найдет ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ и предоставит возможность записаться на прием. Помимо этого приложение позволяет заказывать необходимые справки и документы, а также направлять обращение в ПФР.

    Консультации по телефону и чат-боту

    Однако если же у клиента возникнут трудности с подачей заявлений, он всегда может обратиться за устной консультацией к специалисту Центра дистанционного обслуживания по многоканальному телефону 8(3012) 29-14-14. Операторы помогут    с перечнем документов, запишут на прием,    предоставят справочную информацию об адресах, телефонах и графиках работы клиентских служб Пенсионного фонда. Кстати, график работы клиентских служб можно узнать самостоятельно, установив на своем мобильном телефоне пенсионный чат-бот, реализованный в популярном мессенджере «Телеграмм». Для этого нужно набрать pfr 03 bot и нажать кнопку Start. Так что пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда просто, удобно и современно!

     
     
    По теме
         Организатором ИТ-форума в этом году выступает МВД по Республике Бурятия.
      Выплату пенсии производит территориальный орган Пенсионного фонда по месту нахождения выплатного дела на основании заявления пенсионера.
    Женщина попала под поезд в Бурятии - ГТРК Бурятия Трагедия произошла этим вечером на перегоне Клюевка-Мысовая Фото: скриншот Женщина 1982 года рождения попала под грузовой поезд.
    ГТРК Бурятия
    Жительница Бурятии ранила сожителя ножом - ИА Байкал-Daily Фото:СУ СКР по Бурятии Произошло это из-за ссоры 27 марта в БСМП в Улан-Удэ доставили 35-летнего мужчину из Тарбагатайского района с колото-резаным ранением брюшной области.
    ИА Байкал-Daily
    "Здравконтроль" - Центральная районная больница   В Бурятии начали работу медицинские чаты для помощи пациентам  Жители Республики Бурятия могут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медорганизациями.
    Центральная районная больница
    Не стало одного из старейших артистов Бурятии - ИА Байкал Медиа Консалтинг фото: пресс-служба минкульта РБ После непродолжительной болезни ушел из жизни один из любимейших и старейших артистов Бурятии, актер Буряад театра Олег Дамдинович Бабуев.
    ИА Байкал Медиа Консалтинг
    В Улан-Удэ проведут танцевальный конкурс-марафон - ИА Байкал-Daily Фото:Сергей Тарасенко, из архива Финал состоится 18-19 апреля До 10 апреля принимаются заявки на участие в «Байкальском танцевальном марафоне» от хореографических коллективов Бурятии, Забайкальского края и Иркутской области.
    ИА Байкал-Daily