В течение декабря 2017 года 491 гражданин Бурятии обратился в органы социальной защиты, при этом письменно – 181 человек, устно в Службу единого социального телефона – 305.
Так, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года поступило на 1,5% больше письменных обращений по вопросам улучшения жилищных условий ветеранов ВОВ, ветеранов боевых действий, инвалидов, семей с детьми инвалидами, многодетных семей и организации работы в стационарных учреждениях, в т.ч. оформления в дома-интернаты. За предоставлением мер социальной поддержки семьям с детьми, в том числе многодетным семьям обратилось на 8 граждан больше.
Незначительно – на 2,9% увеличилась доля письменных обращений по вопросам оказания материальной помощи, социальной защиты семьи и детства - на 2,4%. Наиболее актуальные вопросы в данной тематике - предоставление жилья детям сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, работа органов опеки и попечительства несовершеннолетних, сигналы о неблагополучии.
На 16,8% в декабре 2017 года снизилось количество вопросов по предоставлению мер социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг, компенсации оплаты взносов на капитальный ремонт льготной категории граждан и гражданам пенсионного возраста.
Доля обращений, поступивших из федеральных органов власти, составили 19,8%. В сравнении с ноябрем 2016 года произошло снижение на 3,7%.
Наибольшее количество обращений в исполнительные органы власти Российской Федерации поступили от жителей г.Улан-Удэ, а также Северобайкальского, Мухоршибирского, Тарбагатайского районов.
В федеральные органы власти граждане в основном обращались с вопросами по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми, в том числе по срокам выплат пособий на детей, индексации выплат опекуна на содержание опекаемых детей. В числе других вопросов: оказание материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией, по улучшению жилищных условий ветераном ВОВ, ветеранам боевых действий, инвалидам, семьям с детьми инвалидами, по предоставлению жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, присвоение звания «Ветеран труда» и др.